新华社沈阳3月23日电（记者李铮、于也童、刘艺淳）65岁的王丽华虽然已经退休，但化解邻里矛盾的劲头一点没减。
2020年3月退休前，王丽华在辽宁省本溪市平山区清荣社区当了20余年社区书记，天天和居民打交道。退休后，她作为“化解矛盾”人才，担任“王丽华个人调解工作室”负责人，收集诉求、调解矛盾，服务业主。
“王丽华个人调解工作室”成立4年来，她多次培训社区工作人员提升调解能力, 帮助社区调解矛盾纠纷63起，解决疑难问题21件。 
图为王丽华（中）在调解中。新华社发
坐落在平山区环山路新家源小区54号楼一楼的“王丽华个人调解工作室”整洁宽敞，但在这找到王丽华的机会不多，她更愿意上门为小区5800多户业主解决问题。
“物业服务不好，我们不能花冤枉钱”“业主缴费率太低，物业难以为继”……面对不少物业和业主的“罗圈矛盾”，王丽华说：“人心里都有杆秤。”
新家源小区建设时由于照明设计不合理，拐角处夜间特别黑，39号和41号楼之间的休闲广场功能也打了折扣。2021年6月，当地开展老旧小区改造，得知有投资路灯的计划，王丽华敲开了平山区住建局办公室的门，“路灯稍微间隔大点，往里挪几米就能照亮休闲广场和楼间拐角。”
图为王丽华（左二）在个人调解工作室工作。新华社发
住建部门了解情况后表示，可以根据实际情况调整方案，将路灯的安装路线“拐”向小区休闲广场和楼间暗处，但所有住户都得签字同意。王丽华便一栋楼一栋楼跑，一家一家讲。39号楼一对年过八旬的老夫妻怕灯晃着睡不着觉，坚决不同意。王丽华跑了七八次，给老两口买了遮光窗帘，又建议把灯头朝外转了方向。整整两个月，终于得到了全部居民的签字确认。
“拐了弯”的75盏路灯亮起来那天，新家源小区的群众的心也亮堂了。居民孟照飞说：“大家的事儿有人管了。”
