新华网沈阳12月18日电（记者王炳坤、张嘉琪、武江民）企业有困难，政府来“把脉”；市场招工难，干部送“礼包”；技术刚成熟，政策找“上门”……近日，记者在沈阳市的办事大厅、工厂车间、商铺门店走访了解到，当地政府通过搭建起数字平台和服务机制，让干部变身“企业管家”，主动跑腿为经营主体纾困解难，真正做到了“无事不扰，有求必应”。
40多摄氏度的浴池里热气腾腾，随着冬季气温骤减，沈阳市庆会楼洗浴中心迎来客流高峰期。可在几个月前，这家“老字号”浴池才刚刚度过一次“寒冬”。“因为经营问题，浴池好几次都濒临倒闭，还好有‘企业管家’上门，给我托了底。”洗浴中心负责人沈浮说。
沈浮所说的“管家”，是沈阳市市场监督管理局广告监督管理处副处长曲晓辉。今年10月，沈浮抱着试一试的心态，在“惠帮企@链上沈阳”平台上发布诉求。没几天，曲晓辉便登门拜访。了解浴池接连亏损的症结后，曲晓辉与多部门沟通协调，依据相关政策对浴池减免了租用国有房产的房租，并推动浴池完成“电改气”，减少了浴池的运营成本，缓解了经营难题。 
“惠帮企@链上沈阳”是沈阳市今年为企业打造的一款24小时不打烊的“掌上服务大厅”。企业在平台上写下诉求，后台会为其匹配一名领导干部点对点对接，三天之内上门报道，提供精准服务，做到企业“吹哨”，干部报到。
12月初，记者来到“惠帮企@链上沈阳”企业服务中心。在运行监控台，偌大的电子屏幕上，注册企业、诉求概况、办理结果等数据一目了然。随意点击地图上的一家企业，与其相关的企业信息、最新诉求、服务干部信息也一一展示。
“这个数字平台最大的特点是快，企业诉求集中处理，过程、成效一目了然。”沈阳市委统战部副部长王欢苗介绍，目前，平台上有1万余名领导干部、90余个涉企部门和地区、39家商协会和服务机构、200余位专家同时在线，日均开展诉求办理、政策答询、撮合对接活动2000余次。
营商环境好不好，经营主体最清楚。“没想到‘一吹哨’，我们小企业也能喊来大领导。”大连运城制版有限公司沈阳分公司负责人孙书明说，由于公司厂址距离市区较远，一直存在招工困难。孙书明发布诉求后，沈阳市就业和人才服务中心市场部部长陈景存送来了“惠企政策包”，协调人社部门对接社区、人力资源市场，发布招工信息，扩大招工范围。
看着手里越来越厚的简历，孙书明舒了一口气。“以前也听过干部上门服务企业，但大多服务的是大企业、大项目，现在有了平台就不一样了，我们小企业也能定制干部服务，获得感更足了。”孙书明说。
在沈阳市，这样的例子不在少数。浑南区一家高新技术企业想要对新技术扩大生产规模，当地干部便为其申报了项目资金。沈北新区一家企业门口交通不便，城建、交通等部门便对其进行了综合调整。无论事大事小，只要关系企业利益，都能定制，上门服务。在沈阳市，这种高效服务让越来越多的市场主体感受到了暖意。
如今，“惠帮企@链上沈阳”正在成为沈阳助企发展的新名片。截至目前，平台注册企业总数35000多家，平台收到诉求总数34200多件，办复33900多件，办复率超过99%。“我们要用主动靠前服务的温度，换来企业蓬勃发展的热度，增加沈阳振兴突破的速度。”王欢苗说。
